Estágio em Relacionamento (Redes Sociais)

Aqui você será responsável por monitorar e interagir com nossos clientes em todas as pontas de contato (Facebook, Instagram, Site, Google, Lojas, etc), garantindo a coleta, análise, acompanhamento e solução de problemas encontrados.

Além de atuar em time colaborativo, onde terá a oportunidade de aprender e trocar experiências com pessoas referência de mercado, você irá atuar em ambiente informal e ser parte de um time apaixonado por moda lar e decoração, que respira soluções inovadoras e experiências incríveis que afetam o conforto e a qualidade de vida de milhares de pessoas :)

Curtiu? Então vem!

• Monitorar e tratar os comentários publicados, interagindo com os nossos clientes no Facebook e Instagram, etc;
• Realizar a abertura de protocolos internos para registro e acompanhamento das demandas;
• Fazer o atendimento resolutivo (identificar/direcionar e acompanhar a solução) dos clientes no Facebook e Instagram das nossas marcas;
• Responder reviews das nossas lojas físicas na plataforma Google my business;
• Gerar relatórios e insights de monitoramento (causas, status, soluções);
• Auxiliar na criação e atualização de materiais de suporte para a área.

• Ensino superior cursando, a partir do 3° semestre dos cursos de Administração, Comunicação, Marketing ou cursos correlatos, com conclusão prevista para, a partir, de Dezembro/2023;
• Pacote office intermediário e/ou Ferramentas Google.



O que temos pra você :)

Bolsa auxílio de R$ 1500,00 / mês

Auxílio Refeição de R$ 26,60 / dia útil

Vale Transporte

Super descontos em produtos das nossas marcas

Jornada Flexível e Home Office de 2 a 3 vezes por semana

Dress Code informal

Programa de Saúde Mental: 

• Descontos para terapia online ou presencial, você escolhe.
• Plataforma do Bem com conteúdos cuidadosamente escolhidos pensando na saúde física, mental e nutricional dos colaboradores.

Clube de Benefícios: frequentemente estabelecemos parcerias incríveis pensando no bem estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores, como: 

• Escolas de idiomas, incentivo educacional, cursos com desconto.
• Parceria com empresa de planejamento financeiro pessoal e familiar, formada por profissionais de mercado e professores de finanças

Benefícios que Humanizam: 

• Day off no aniversário;
• Licença paternidade estendida (20 dias corridos);
• Licença luto estendida (3 dias úteis em casos de falecimento de cônjuges, filhos ou pais, e 2 dias úteis para avós ou tios)

Levando conforto às casas de milhares de brasileiros!

Existe algo melhor do que fazer as pessoas se sentirem bem? Para nós, esse é um objetivo diário, que guia cada uma das nossas ações! 

Somos uma empresa de varejo formada pelas marcas mmartan, ARTEX, casa moysés, Santista e Persono, que são totalmente focadas em quem mais importa: nosso cliente. Elas ocupam, pelo 8º ano consecutivo, as primeiras posições do Prêmio Época ReclameAqui, na categoria Cama, Mesa e Banho.  

Com um sólido e diversificado ecossistema de vendas, com canais digitais, centros de distribuição e rede de lojas físicas (próprias e franqueadas), temos oportunidades ao redor de todo o país.

Conheça mais sobre as nossas marcas:

ARTEX

Há mais de 80 anos acompanha diversas fases da vida de clientes com produtos que refletem o jeito brasileiro de ser e oferecem a cada pessoa o conforto de expressar sua personalidade.

mmartan

Um lugar seguro de relaxamento: é isso que a mmartan, uma das marcas mais tradicionais do segmento, proporciona aos clientes. Todos os detalhes dos seus produtos de alta qualidade são pensados para despertar os sentidos.

casa moysés 

A sofisticação do minimalismo, o toque incomparável dos tecidos nobres e a experiência premium encantam seus clientes há mais de 80 anos. Tem uma trajetória dedicada a unir tradição, inovação e modernidade.

Persono

Persono alia conteúdo, tecnologia e soluções para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio do sono. O portfólio de produtos conta com tecnologias exclusivas para acompanhar a qualidade do sono e criar hábitos saudáveis.

Santista

A Santista faz parte da memória afetiva da maior parte das famílias brasileiras. Seus produtos oferecem aconchego há gerações, com excelente custo-benefício, qualidade e uma ampla variedade de estilos.

Amammos oferecer conforto. Você também? Então,  #vemserammo!

Conheça as nossas oportunidades e junte-se a nós! #vemserammo🖤💗

Se você não encontrar uma vaga com o seu perfil, não desanime! Faça parte do nosso Banco de Talentos, que assim que tivermos uma posição que combine com você, te convidamos para um bate-papo!